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Centre de sécurité

Comment nous œuvrons au quotidien pour garantir la sécurité de votre compte et nos recommandations pour lutter contre la fraude.

Vigilance face à la fraude.

Chez Sogexia, nous vous offrons des services en ligne sécurisés, conformes aux standards de sécurité élevés, pour une gestion financière sans risques. Toutefois, il est crucial de rester vigilant face aux arnaques et escroqueries en ligne.

Les fraudes les plus courantes :

  • Phishing : Méthode utilisée par les escrocs pour récupérer vos données personnelles et financières via des emails semblant légitimes. Sogexia ne demandera jamais vos informations sensibles par email ou téléphone.
  • Sites et boutiques frauduleux : Des faux sites internet imitant des sites légitimes et des boutiques en ligne factices créés dans le but de collecter vos informations bancaires.
  • Avance de frais : Escroquerie demandant un paiement initial pour des promesses financières fallacieuses.
  • Malware : Virus et chevaux de Troie ciblant les utilisateurs de services bancaires en ligne pour dérober des informations via des appareils infectés.
  • SMS et appels frauduleux : Tentatives de récupération d'informations personnelles via SMS ou appels se faisant passer pour des entités de confiance.
  • Offres financières trompeuses : Propose des produits d'épargne ou de crédit avec des conditions irréalistes, souvent suivies de demandes de paiement avancé.
  • Usurpation d'identité : Utilisation de l'identité de Sogexia ou de ses employés pour proposer de faux produits financiers.

Comment reconnaître une tentative de fraude :

  • Offre trop alléchante ou demande d'informations personnelles
  • Promesse de rendements élevés avec peu ou aucun risque.
  • Pression pour agir rapidement ou offres prétendument limitées.

Sogexia ne propose pas de produits d'investissement ou d'épargne, et nos conseillers ne réalisent pas d'appels sortants pour vendre des produits. Nous pouvons, à l'occasion, vous envoyer des informations marketing ou relatives à vos produits par email. Il est toutefois important de noter que nous ne vous demanderons jamais par courrier, email ou téléphone vos informations personnelles, de connexion ou de carte bancaire ni ne vous inciterons à visiter ou vous connecter sur un site par le biais d’un e-mail.

En cas de suspicion d'escroquerie, nous vous encourageons vivement à contacter les autorités compétentes. Sogexia est un établissement de paiement agréé, dédié à votre sécurité et à la protection de vos finances.

Votre sécurité, notre priorité.

Chez Sogexia, nous garantissons un accès sécurisé à vos comptes en utilisant des standards de sécurité de pointe. Voici comment :

  • Connexion sécurisée : Accédez à vos comptes via une identification forte, en utilisant un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques. Protégez vos données en ne partageant jamais vos informations de connexion.
  • Vérification du site : Assurez-vous de naviguer sur le véritable site Sogexia en vérifiant l'adresse (commençant par "https://") et le cadenas de sécurité dans la barre d'adresse, indiquant une connexion sécurisée.
  • Cryptage SSL : Nous sécurisons toutes les pages de notre site avec un cryptage SSL EV 256 bits pour une protection maximale.
  • Déconnexion automatique : Pour prévenir les accès non autorisés, votre session en ligne se termine après 8 minutes d'inactivité.
  • Suivi des connexions : Consultez la date et l'heure de votre dernière connexion depuis l’onglet “Paramètres” > “Sécurité” de votre compte pour vérifier l'activité récente.
  • Suivi des navigateurs : Vous recevez une notification par email lorsqu’une connexion à votre compte se fait depuis un navigateur inconnu et pouvez consulter la liste complète des navigateurs inconnus ainsi que supprimer un ou plusieurs navigateurs connus.
  • Authentification forte : Renforcez la sécurité avec une authentification en deux étapes, nécessitant un mot de passe unique envoyé par SMS ou appel téléphonique pour accéder à votre compte.

Sécurité et confiance sont au cœur de nos services pour vous permettre de gérer vos finances en toute sérénité.

Les gestes simples à adopter.

Pour sécuriser vos appareils et vos données et bénéficier d’une expérience sereine, nous vous recommandons d’appliquer ces gestes simples. 

Vos données personnelles

  • N’écrivez jamais le code secret de votre carte et ne le conservez pas avec votre carte
  • Ne conservez pas vos mots de passe dans un fichier sur votre ordinateur ou vos appareils
  • Ne partagez pas vos mots de passe avec d’autres personnes.

Vos appareils

  • Gardez votre antivirus à jour
  • Gardez votre système d’exploitation à jour
  • Gardez votre navigateur internet à jour
  • Installez un pare-feu sur votre ordinateur
  • Vérifiez que votre connexion est sécurisée

Vos activités en ligne

  • N’ouvrez pas les pièces-jointes de personnes que vous ne connaissez pas ou ouvrir des pièces-jointes de personnes que vous connaissez (à moins que vous connaissiez leur contenu).
  • Ne cliquez pas sur des liens présents dans un e-mail.
  • Ne vous connectez pas au site internet de votre banque en utilisant un moteur de recherche : saisissez toujours l’adresse vous-même dans le navigateur ou marquez le site en favoris.
  • N'utilisez pas un ordinateur que vous ne connaissez pas pour vous connecter à votre compte en ligne.